Ventajas y Desventajas del Social Media Marketing

El Social Media Marketing o Marketing en Medios Sociales, es una herramienta útil para atraer atención, aumentar el tráfico y transformar, pero no para convertir clientes de inmediato. Debe utilizarse para convertir desconocidos en consumidores. El Social Media Marketing no funciona igual que el marketing tradicional. Simplemente porque los Social Media no son una plataforma comercial, pertenecen a los usuarios y están controlados por estos, que son los que activamente participan en ellos. Las redes sociales son quienes más influencia tienen en las decisiones de compra, de ahí que la comunicación sea una cuestión muy importante para la empresa.

El Marketing en Medios sociales hoy en día se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas, ya que representa una parte vital en la generación de nuevos clientes. A diferencia del marketing tradicional, que es totalmente unilateral y no permite retroalimentación del publico objetivo. El marketing en medios sociales es un canal de comunicación unilateral, donde los visitantes pueden dejar sus comentarios sobre su experiencia de compra o solo dar su opinión sobre un articulo nuevo. las ventajas que el SMM le genera a las organizaciones son los siguientes:

• Puede ser una ayuda que incentive y potencie de los productos o servicios de la empresa.
  
• Representa un gran poder de expansión de la marca.
  
• Es un canal directo y rápido de atención a clientes.
  
• Favorece la creación de vínculos emocionales con nuestros consumidores.
  
• Aumento del trafico hacia el sitio de la empresa.
  
• Permite una mayor generación de contactos.
  
• Permite conectar son las nuevas generaciones.
  

Algunas de las pocas desventajas que genera el Social Media Marketing (SMM), son:

• Requiere de un constante monitoreo.
  
• Los resultados positivos tardan en llegar cuando se emplea SMM.
  
• El contenido social tiene un tiempo de vida muy corto, por lo que requerirá de constantes actualizaciones.
  
• Muchas empresas no tiene el tiempo necesario para el mantenimiento adecuado de sus contenidos, lo que volvería irrelevante la información que se publica.
  

¿Cuales crees que son las principales ventajas y desventajas del SMM? Déjanos saber su opinión en los comentarios.

Sin duda, estos medios son buenos aliados para las organizaciones en tanto recolectan información precisa del usuario, de su comportamiento de compra y usabilidad de los medios.